Cat® Customer Value Agreement
サービスコミットメント付き
「Cat® Customer Value Agreement」
・サービスコミットメント付き Cat® CVAが、ダウンタイムから現場を守ります。
CVA PLAN LINEUP
CVAプランラインナップ
| 新車プラン |
アフターマーケットプラン | |||||||
| Level 1 |
Level 2 |
Level 1 | Level 2 | |||||
| Cat純正メンテナンス部品* | 無償 | ✓ | 無償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ |
| メンテナンス工賃 | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | ||
| オイル分析サービス SOS エンジンオイルのみ |
無償 | ✓ | 無償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ |
| オイル分析サービス SOS | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | ||
| 有償月例点検* | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | ||
| 特定自主検査 | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ | 有償 | ✓ |
| EPP 延長保証* | 無償 | ✓ | 無償 | ✓ | ||||
| 期間/時間* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
| サービスコミットメント 部品 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
| サービスコミットメント 修理 | ✓ | ✓ | ||||||
*Cat純正メンテナンス部品
無償提供部品 : エンジンオイル / エンジンオイルフィルタ / 燃料フィルタ / エンジンオイルＳＯＳ分析
*期間/時間
| 期間 | 対象車両 | ||
| 新車プラン | 1.GCI | 納入～３年（36ヶ月）もしくは3000時間 | 313～395（油圧ショベル） 950～990（タイヤショベル） D4～D11（ブルドーザ） |
| 2.BCP | 納入～３年（36ヶ月）もしくは2000時間 | 910～938（タイヤショベル） D1～D3（ブルドーザ） |
|
| 3.BCP② | 納入～1年（12ヶ月）もしくは1000時間 | 301.7～308（油圧ショベル） 901～908（タイヤショベル） |
|
＊FIGA製品は対象外となります
＊上記以外の車両につきましては担当セールスにお問合せください
| 期間 | 対象車両 | ||
| アフターマーケット | 1.GCI | 契約の有効期間 | 313～395（油圧ショベル） 950～990（タイヤショベル） D4～D11（ブルドーザ） |
| 2.BCP | 契約の有効期間 | 910～938（タイヤショベル） D1～D3（ブルドーザ） |
|
| 3.BCP② | 契約の有効期間 | 301.7～308（油圧ショベル） 901～908（タイヤショベル） |
|
＊FIGA製品は対象外となります
＊上記以外の車両につきましては担当セールスにお問合せください
*EPP延長保証
メーカー保証1年後に、最長2年まで販売店の延長保証をご用意しております。
車両毎に保証期間 / 時間 / 保証内容がそれぞれ異なりますため、詳しくは担当セールスまでお問い合わせください。
*有償月例点検
Level.2をご加入いただく条件として、有償月例点検を実施させていただきます。
*Next Day Parts
メーカーが定める特定部品について、お客様とのお約束した期日または、翌営業日までに部品を入手いたします。
未履行の場合、最大10万円のCATクレジットポイントが付与されます。
*入手期日の条件として、弊社部品センターにて部品のご準備ができた時点まで、とさせていただきます。
詳しくは担当セールスまでお問い合わせください。
*Two Day Repair
お客様の車両修理に最優先で着手し、お約束した期日までに修理を完了いたします。
期日までに修理完了できなかった場合、一律10万円のCATクレジットポイントが付与されます。
大規模修理については上記と異なりますため、詳しくは担当セールスまでお問い合わせください。
*車両の不具合状況次第では、原因追及までにお時間を頂いたり、また部品調達時に海外部品の納期が長期化する場合がございます。
工事完了まで長期化する可能性がありますのであらかじめご承知おき願います。その際は修理担当セールスより、都度新たな完了期日をご提示させていただきます。